“于法官，现有2名业主与物业公司之间发生纠纷，正在社区争吵，需要法官给予法律帮助和解答，您现在能过来一趟吗？”近日，细河法院速裁团队负责人于娟娟接到阳光社区书记王刚的电话后，火速赶往纠纷现场，快速化解了两起因供暖问题产生的物业合同纠纷。
这是两起物业服务合同纠纷，两名业主因冬天室内温度低，供暖不好，多次找物业公司及供暖公司，都不能解决，物业公司认为供暖不属于物业服务事项，也无能力解决供暖问题，双方就此事发生争议，所以业主不同意缴纳物业费，导致矛盾升级。
法官到现场了解情况后，对双方进行劝解、释法明理，耐心地解答业主不懂的相关法律问题，在法官与网格员共同努力调解下，业主对物业公司终于表示理解：“有法官和社区工作人员的释法明理，我们才知道供暖不好不能都赖物业公司，但是物业公司同意协助我们解决一些问题，我们同意缴纳物业费，也不能难为物业公司，他们也不容易，感谢法官和社区工作人员。”物业公司也同意协助解决供暖问题，最终业主缴纳了物业费，化解了两起物业服务纠纷。
调解过后，速裁团队负责人于娟娟以调代训针对物业纠纷存在的几种类型与网格员进行座谈，面对面指导，进一步推动实现从“审理一案，治理一片”走向“调解一案，和谐一片”。
今后工作中，细河法院将继续秉承司法服务融入社会治理“抓前端、治未病”的工作理念,依托细河区社会治理综合服务中心和全科网格优势，开启“法院 网格”的工作模式，在社区建立“共享法庭”，打造“非诉和合”特色工作品牌，法官进网入格担任网格业务指导员，将司法服务延伸至基层治理最前端，及时把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，努力建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，达到共建共治共享目的，实现1 1>2的效果，进一步提升社会治理效能。